返金ポリシー

最終更新日：2026年8月27日

コーヒーと古着 返品・返金ポリシー

中古・ヴィンテージ商品の性質

コーヒーと古着（以下「当店」）は主に中古衣料およびヴィンテージ商品を取り扱います。使用感、経年変化、補修跡、色あせ、におい、微細な傷や汚れなど、中古品特有の状態がある場合があります。商品の状態は各商品ページの説明と画像で可能な限りお知らせします。閲覧環境による色味の差、採寸方法による軽微な誤差、商品ページに明記された状態は、返品理由にはなりません。

お客様都合の返品・交換

商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違い、サイズが合わない、注文間違いその他のお客様都合による返品、交換および注文確定後のキャンセルはお受けしていません。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

商品に問題がある場合

商品ページに記載のない重大な欠陥、注文内容と異なる商品の到着、数量不足または配送中の破損がある場合は、商品を使用・洗濯・補修せず、発見後速やかに、可能であれば商品到着後7日以内に、注文番号、問題箇所の説明および確認できる写真を添えてご連絡ください。

当店の責任による場合は、返品送料を当店が負担します。一点物等で交換品を用意できない場合は、返品商品の確認後、原則として元のお支払い方法へ返金します。決済事業者の処理により、返金の反映まで日数を要する場合があります。

返品をお受けできない場合

・商品ページに記載済みの状態を理由とする場合
・お客様の使用、洗濯、補修、加工または不適切な保管により状態が変化した場合
・返送時の梱包不足により商品が損傷した場合
・不正な返品または当店で購入した商品と確認できない場合

お問い合わせ方法

商品、注文、返品に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。個人の氏名、個人用メールアドレス、住所および電話番号は公開していません。本ポリシーは、適用法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。